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Politica da qualidade do Siam

A Política da Qualidade do SIAM é orientada para o cliente apostando na motivação dos colaboradores, na melhoria contínua e na evolução tecnológica.

A motivação dos colaboradores consubstancia-se nos seguintes princípios:

  • Atribuição de funções a cada colaborador, envolvendo uma atribuição clara de responsabilidades individuais e métodos de trabalho sistematizados e adequados, de acordo com as suas aptidões;

  • Bom ambiente de trabalho, proporcionado pelo bom relacionamento entre os colaboradores, pelo trabalho em equipa e pelas instalações funcionais e condignas;

  • Promoções na carreira profissional feitas pela competência, retidão, brio profissional e cumprimento dos requisitos, incluindo os de carácter legal e regulamentar, aplicáveis às atividades.

O SIAM melhora continuamente a eficiência do seu Sistema de Gestão da Qualidade pela otimização dos processos, de forma a proporcionar:

  • Desempenhos rápidos, nas respostas ao cliente, de modo a antecipar as suas expetativas;

  • Desempenhos eficazes, na realização do serviço, no respeito pelo prazo e pela forma previamente combinados;

  • Desempenhos conclusivos, garantindo que as respostas sejam cabais e terminantes;

  • Desempenhos legitimados, pelo respeito integral dos agentes envolvidos na atividade específica do SIAM, desde os serviços governamentais competentes, passando pela Entidade Reguladora, até à sociedade em geral.

O SIAM, para o desempenho da sua atividade, procura nos fabricantes, adquire e utiliza os equipamentos mais evoluídos tecnologicamente, perspetivando o futuro.  

 

Publicado em 27/04/2015 17:38.

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Contactos

Serviço de Apoio ao Cliente (Linha gratuita)

Linha EEM 800 221 187

Todos os dias, das 08h00 às 00h00.

Endereço Eletrónico: clientes@eem.pt

 

Av. do Mar e das Comunidades Madeirenses nº 32
9064-501 Funchal
Madeira Portugal

 

Apoio Técnico na Ligação à Rede (PIT)

Linha EEM 800 221 187

Dias úteis, das 08h00 às 12h30 e das 13h30 às 16h30.

Endereço Eletrónico: pit_at@eem.pt

 

 
 
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